お買い物ガイド




当オンラインストアでは【2020年6月30日(火)23:59まで】期間限定にてご注文を承ります。




お買い物全般について



お支払い方法

クレジットカード(1回払いのみ)または代金引換よりお選びいただけます。いずれの場合も手数料はいただいておりません。



定休日

不定休につき、お問い合わせへのご返信や発送までにお時間をいただく場合がございます。



納期

在庫状況により、即日〜1週間程度で発送致します。



送料

全国一律800円(税抜)

20,000円(税抜)以上のご注文で送料無料となります。



在庫

・在庫の更新は随時行っておりますが、店舗の在庫を共有しております都合上、欠品してしまう場合もございます。その場合にはご連絡をさせていただきますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。



・ご注文が完了した時点で初めて在庫の引き当て処理が行われます。

商品をカートに入れた状態では在庫の確保ができていないため、ご注文いただくタイミングにより欠品してしまっている場合もございますのでご留意くださいませ。



予約

欠品商品のご予約は承っておりません。


 


商品の返品・交換について



商品を返品される場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。

ご返送先等のご案内をさせていただきますので、必ず弊社からのご返信をお待ちいただけますようお願い致します。

交換・返品は未使用品に限ります。

店舗でのご交換・ご返品はご対応致しかねます。ご返品は弊社からの返信より5日以内にご手配くださいませ。



商品不良や誤った商品が届いた場合

交換または返品にてご対応させていただきます。



サイズ・カラー交換、イメージ違い等お客様ご都合の返品の場合

交換をご希望の場合にはご連絡時にご希望のカラーやサイズをお知らせくださいませ。返送料はお客様にご負担いただけますようお願い致します。

商品タグ、付属品(商品パッケージ、シューズの箱等)が全て揃っていることが条件となります。

返品の際はゆうパック・宅配便などお荷物の追跡のできる方法をご利用いただき、必ずお手元に送り状の控えを保管くださいませ。

未使用であっても再販が不可能な場合には着払いにて返却させていただきます。





下記の場合は返品・交換をお受けできませんので予めご了承ください。

・事前のご連絡無くご返品された場合

・一度でもご使用された商品

・お届けより8日以上または弊社の返信から6日以上が経過した場合

・商品タグやパッケージ、付属品を紛失・破損した場合

・お届け後にキズや汚れが発生した場合

・裾上げ処理済みの商品

・インナー、下着等の衛生用品

・海外のご住所からのご返品



※ご返金は、お手続きに返品到着後10日程度いただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

※ご交換は同価格の商品に限ります。差額の発生する場合にはご返品処理後、改めてご注文いただけますようお願い致します。

※クレジットカードをご利用いただいた場合のご返金は、お支払いのキャンセル処理を行いますが、ご利用のカード会社の締め日の都合上、キャンセル手続きが間に合わず一度引落しになる場合がございます。予めご了承くださいませ。

 


会員機能ついて




本サイトは期間限定での運営のため、会員制度やポイントの付与はございません。

店舗や公式オンラインストアのポイントのご利用や合算等もいただけませんのでご留意くださいませ。

 


商品について




在庫商品

未開封のものを優先的にお送りしておりますが、店舗の在庫を共有しております都合上、一度店頭に並んだ商品をお送りする場合もございます。予めご了承くださいませ。



カートに入らない商品

選択いただいた際に欠品・または完売している商品はいずれの場合も「在庫数が不足しています」と表示されます。再入荷の有無につきましては商品により異なりますので、ご希望のカラー・サイズをお知らせください。お調べ致します。

 



修理について



お手元の商品の修理につきましては、認識の相違等を防ぐため、店頭のみの受付とさせていただいております。

ご来店が難しい場合には内容により輸送でも承れる場合がございますので、お気軽にご相談くださいませ。





 



クシタニパフォーマンスストアオンライン以外でご購入いただいた商品について



クシタニパフォーマンスストアオンライン以外でご購入いただいた商品に不具合やお困りのことがございましたら、
直接ご購入店舗にご連絡をいただけますようお願い致します。


 



その他サービスについて




ラッピング

ラッピングのご用意はございませんが、お渡し用のショッピングバッグを無料にてお付け致します。

ご希望の場合はご注文時の備考欄にて贈り物の旨をお知らせください。



海外配送

海外配送は承っておりません。

また、海外のご住所からのご返品も承りかねますのでご留意くださいませ。

We do not ship overseas.

Also no merchandise can be returned from overseas.